抚州联通公司人为设置障碍，刁难客户

本人魏利荣，是使用中国联通十年的老客户，本人于2022年2月18日到中国联通抚州分公司抚临路营业部办理宽带取消及副号解绑业务，当时营业部工作人员行告知我没有权限办理，要向领导汇报，要我过几天再去办理。本人于2022年2月19日至2022年2月22日多次致电中国联通10015保护热线反映情况，2022年2月22日上午10点联通工作人员致电给我，说可以去办理了，我立刻赶到联通抚州分公司抚临路去办理业务，哪知道到了之后，工作人员态度极其恶劣，说办理不了。并说要取消宽带可以，要我补交2016年至2022年的宽带使用费，并说如果不补的话就办不了业务，态度极其嚣张。试问中国联通抚州分公司工作人员人为设置障碍，不为客户着想，刁难客户。办理一个业务跑了两次都没有办理。到底是何居心？