濂溪区奥克斯物业不作为
本人是奥克斯二期的一名业主，家中电动车电瓶在小区两次被偷，第一次没有报警，第二次在小区地下室被偷并于1月16号报警，刘家塘派出所接的警。由于地下室没有监控，所以警察也没办法。物业那边的回复是业主东西被偷跟物业没有任何关系，而且这种事情在奥克斯小区很普遍。所以今天在问政江西投诉奥克斯物业。1.小区开放式管理，门岗形同虚设，任何人都可以进去，包括疫情期间也是如此。2.地下室监控不到位，偌大的地下室只有一两个摄像头，大部分都是盲区。3.物业管理松散，社会上任何闲散人员都可以随意进出小区
因为本人作为业主每次都是按时交物业费，尽到了一名作为业主的义务，但是物业没有尽到对业主财产安全保障的责任，所以本人认为奥克斯物业负有很大的责任，因为希望政府主持公道
官方回复
回复单位：江西日报李亚男
您好，处理结果问政江西已收到，感谢对工作的配合。
官方回复
回复单位：九江市濂溪区
省“五型”政府社会监督平台转来的“濂溪区奥克斯物业不作为偿”重办件已收悉，现将调查情况回复如下：
濂溪区住建局工作人员再次到现场查看，投诉人反映东南门大门一直敞开不属实，小区东南门是自动识别机动车牌道闸和刷卡式非机动及人行进出口闸门，其中人行通道闸门都有十秒钟缓冲关门。据奥克斯物业了解该小区地下室监控摄像头共计140个，其中一期地下室65个，二期地下室75个。地下室摄像头确实还存在少许盲区部分，小区监控设施设备是房地产开发企业根据规划要求安装并移交物业企业维护管理，根据物业服务合同物业企业没有必须增加监控设施设备的责任，濂溪区住建局已督促物业已在该地区加强了灯光照明。
鉴于投诉人电动车电瓶确实被盗的实际情况，要求物业公司赔偿的问题，濂溪区住建局工作人员再次通过电话与投诉人取得联系，由物业公司从人道主义精神出发初步与投诉人达成初步协定，物业公司补偿投诉人充电卡四百元。投诉人表示接受，对处理结果表示满意。
官方回复
回复单位：江西日报李亚男
网友对回复不满，依规二次转办。追评内文：有些反应的情况没有核查清楚，东南门大门一直敞开，地下室很多盲区，不是少许 （发帖人董先生18146681977)当事人称下午再转
官方回复
回复单位：《问政江西》栏目组
您好，您所反映的问题已二次转交至濂溪区“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。
官方回复
回复单位：江西日报李亚男
您好，处理结果问政江西已收到，感谢对工作的配合。
官方回复
回复单位：九江市濂溪区
省“五型”政府社会监督平台转来的“濂溪区奥克斯物业不作为”转办件已收悉，现将调查情况回复如下：
经濂溪区住建局工作人员现场核实，小区为封闭式管理，共设有北门、东南门（自动识别机动车牌道闸和刷卡式非机动及人行进出口闸门）、南门（人行刷卡进出），其中北门辅道进口设有辅岗登记进入小区人员（疫情期间严格按相关部门要求配合社区做好防控工作），人行通道闸门都有十秒钟缓冲关门。
据了解该小区地下室监控摄像头共计140个，其中一期地下室65个，二期地下室75个。地下室摄像头确实存在少许盲区部分，小区监控设施设备是房地产开发企业根据规划要求安装并移交物业企业维护管理，根据物业服务合同物业企业没有必须增加监控设施设备的责任，我们已督促物业已在该地区加强了灯光照明。
投诉人提到赔偿的问题，濂溪区住建局工作人员在现场也与投诉人通电话取得联系，由于投诉人在乡下，没办法赶到现场。鉴于业主电动车电瓶确实被盗的实际情况，物业公司从人道主义精神出发已提出了两种适当的补偿方案，具体协商结果还得投诉人与物业公司当面协调，如协调不成，投诉人可以通过司法途径解决。濂溪区住建局物饰办后期也会及时跟进该事项。针对相关物业服务问题，濂溪区住建局物饰办工作人员要求物业企业做好物业服务，加强保安巡查工作，同时，根据疫情防控要求，加强小区出入口值守等防控措施。
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回复单位：江西日报李亚男
濂溪区“五型”办：有网友通过问政江西平台反映“濂溪区奥克斯物业不作为 (濂溪区，董先生18146681977)”等问题，根据江西省人民政府办公厅关于做好省“五型”政府建设，扩大社会参与加强社会监督平台意见建议办理工作的通知【赣府厅函（2019）6号】，现将相关帖文转办你处，请对帖文信息及时调查核实，并将处理结果按规定期限回复
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回复单位：《问政江西》栏目组
您好，您所反映的问题已转交至濂溪区“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。