上饶经开区鹅湖镇后田村饶家漏电保护器为何未接入村民家
事情发生在江西省上饶经开区鹅湖镇后田村饶家2022年2月5号我妈妈在家应吹风机漏电触电生亡，我们第一时间报警，警察供电局都上过门，经过检查是电表箱内的漏电保护器没有帮我们家接进去，导致漏电不会跳闸，电表箱是供电公司封闭的我们是没有权利私自打开的，难道漏电保护器不是老百姓的保命开关吗，我们附近有很多都是和我家情况一样没有接进去的。事情发生到今天供电局一直没有给我们明确的答复。希望大家可以帮帮我们。
官方回复
回复单位：江西日报李亚男
您好，处理结果问政江西已收到，感谢对工作的配合。
官方回复
回复单位：上饶市铅山县
关于“上饶经开区鹅湖镇后田村饶家漏电保护器为何不接入村民家中”留言的
处理情况报告
收到问政江西关于“上饶经开区鹅湖镇后田村饶家漏电保护器为何不接入村民家中”的留言转办件后，我们高度重视，对留言反映的问题进行调查核实，现将调查处理情况回复如下：
一、基本情况
留言人：黄兴浩，系留言中死者的儿子。
反馈的问题：2月14日，黄兴浩在问政江西栏目留言，反映2月5日其母亲因洗澡后因吹风机漏电导致身亡，善后事情未得到圆满解决。
造成问题的主要原因：
1.用户使用电器环境潮湿，电吹风可能存在漏电隐患。
2.用户产权内未按照国家标准安装漏电保护器（应由用户自行购买安装维护）。
二、调查处理情况
2月5日上午，铅山县供电公司知晓该情况后已第一时间和该用户家人取得联系，进行沟通。下午由青溪派出所教导员和民警、鹅湖供电所所长、副所长及工作人员到用户家中了解情况，初步判断周某某系洗澡后，用吹风机吹头发，其手刚洗完澡很潮湿，再加上吹风机存在安全隐患且未采取任何安全措施，导致周某某使用时触电造成死亡。经查勘现场用电情况，用户产权范围线路未按关于安装漏电保护器的国家强制性标准和家用住宅规定装设漏电保护器，且发生事故地点在客户产权范围内，根据《供电营业规则》规定，用户产权范围内的安全责任由用户承担。在当地镇政府和村委主导下开展责任认定和协调处理，双方均委托律师参与沟通协商，认定了供电公司无责任。为配合政府做好维稳工作，在青溪服务中心的协调下，出于对死者家庭的关怀，供电公司也给予了该家庭人道主义资助。
留言人在协调过程中得知处理结果，已在该留言帖下跟帖，明确表示与供电公司无直接关联，对处理结果表示满意。下一步，供电公司将进一步加强安全用电知识宣传，加大服务延伸，做好用电安全检查，对辖区范围内用电客户是否安装漏保进行排查，杜绝出现此类事件发生。
官方回复
回复单位：《问政江西》栏目组
您好，您所反映的问题已转交至铅山县“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果（经开区退回）。
官方回复
回复单位：江西日报李亚男
铅山“五型”办：有网友通过问政江西平台反映“鹅湖镇后田村饶家漏电保护器为何不接入村民家中 (上饶经开区，黄兴浩15695887003) ”等问题，根据江西省人民政府办公厅关于做好省“五型”政府建设，扩大社会参与加强社会监督平台意见建议办理工作的通知【赣府厅函（2019）6号】，现将相关帖文转办你处，请对帖文信息及时调查核实，并将处理结果按规定期限回复 |
官方回复
回复单位：上饶市程志坚
经核实，该函件经开区没有管辖权，请转办相关单位处理，谢谢！
官方回复
回复单位：江西日报李亚男
上饶经开区“五型”办：有网友通过问政江西平台反映“上饶经开区鹅湖镇后田村饶家漏电保护器为何不接入村民家中 (上饶经开区，黄兴浩15695887003) ”等问题，根据江西省人民政府办公厅关于做好省“五型”政府建设，扩大社会参与加强社会监督平台意见建议办理工作的通知【赣府厅函（2019）6号】，现将相关帖文转办你处，请对帖文信息及时调查核实，并将处理结果按规定期限回复
官方回复
回复单位：《问政江西》栏目组
您好，您所反映的问题已转交至上饶经开区“五型”政府建设领导小组办公室，敬请关注处理结果。