抚州电信公司工作推诿,不为客户解决问题

谈泊2021-11-23 14:08:14

我(本人电话:15350047580)所住的房屋(人民银行房改房,五家巷1号)正在进行老旧小区改造,其中包括强弱电的明线改为暗线。这是一件深受群众的拥护和称赞的大好事。但电信抚州分公司并未很好地配合。在地下网络铺设好之后,移动、联通、广电都及时将网络引入用户家中。但电信无动于衷。昨天下午所有的明线都被清除掉了,因此我们这栋楼所有电信的用户的网络都瘫痪了。今天上午我与电信公司取得联系,请他们派人上门进行维修。电信公司虽然发出了派修工单,我也与接单的装维工程师取得了联系。得到的回答是;线是政府捡的,要重新接上属于已安装。他只管维修,不管安装。要我重新拨电信一万号申请安装。紧接着我又拨打了电信1万号。至今仍没有下落。 



官方回复

回复单位:《问政江西》栏目组

您好,您所反映的问题已转交至抚州市“五型”政府建设领导小组办公室,敬请关注处理结果。

回复时间:2021-11-24 17:54:13